中央空調保養收費標準_中央空調清洗保養價(jià)錢(qián)如何

中央空調保養收費標準_中央空調清洗保養價(jià)錢(qián)如何

 

家用中央空調維修保養服務(wù)規范 一、總則 第一條 為促進(jìn)本市家用中央空調維修保養服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展，維護正常的維修收費和服務(wù)秩序，根據《 《中華人民共和國價(jià)格法》和國家發(fā)改委等法律法規 上海市人民政府頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標價(jià)規定》、《上海市行業(yè)協(xié)會(huì )暫行辦法》 》和上海市物價(jià)局制定發(fā)布的《上??海市家用電器維修價(jià)格行為規范》，特別制定了《上海市家用中央空調行業(yè)維修服務(wù)規范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》）條3 本規范適用承接上海市地方標準DB31/T322-2004《家用中央空調工程技術(shù)規程》規定的7~80kW機組及安裝施工工程的維修保養服務(wù)。 上海地區維修的家用中央空調機組均適用本規范。 第四條 相關(guān)企業(yè)從事家用中央空調維修服務(wù)，應當遵循公平、合法、誠實(shí)信用的原則，自覺(jué)維護規范服務(wù)和收費秩序。 禁止在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中弄虛作假。 第五條本規范所列維修服務(wù)收費標準為本市家用中央空調行業(yè)維修服務(wù)指導價(jià)。 高于本規范所列收費標準的家用中央空調設計安裝維修企業(yè)應將收費標準報上海市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )家用中央空調專(zhuān)業(yè)委員會(huì )備案并執行。 對于不合理、不規范的收費，專(zhuān)業(yè)委員會(huì )應予以糾正，公司應完善后方可執行。

第六條 本規范由上海市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )制定、修訂和歸口，上海市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )家用中央空調專(zhuān)業(yè)委員會(huì )負責實(shí)施和監督檢查。 二、服務(wù)規范 第七條 家用中央空調維修收費對象是指《中華人民共和國家用中央空調行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)指南》規定的保修期外對家用中央空調客戶(hù)的維修、保養。上海”。 第八條 家用中央空調合同未約定的維修、保養服務(wù)單位應當尊重用戶(hù)的選擇中央空調保養收費標準，用戶(hù)要求原安裝單位提供竣工材料的，原安裝、維修單位應當予以配合。 規范第九條中的甲級、乙級、丙級是指經(jīng)上海市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )認可的上海市家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)資質(zhì)等級。 第十條 客戶(hù)申請家用中央空調維修服務(wù)時(shí)，應當提供維修所需的家用中央空調的安裝、調試、竣工資料，尤其是竣工圖紙和驗收資料。 第十一條 從事家用中央空調設計、安裝、維修的企業(yè)，必須從維修開(kāi)始，為客戶(hù)建立檔案。 檔案包括從制定檢修計劃到竣工驗收的全部?jì)热?，并提供給客戶(hù)一份留存。 第十二條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)在維修作業(yè)前應當對維修內容作出正確判斷，必須將需要配合的項目和配合程度告知客戶(hù)，告知客戶(hù)他們應承擔的義務(wù)，應由客戶(hù)答復明確。 對于維修過(guò)程中可能出現的一些不可預見(jiàn)的因素，盡可能提前告知客戶(hù)。 第十三條 家用中央空調在維修過(guò)程中，應用戶(hù)要求對設備或系統進(jìn)行變更的，維修人員應當將變更后的性能，特別是影響使用效果的情況，提前告知用戶(hù)。 ，必須特別說(shuō)明，并通知客戶(hù)。 確認，確認后形成書(shū)面材料，一式兩份。

第十四條 暫定級家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)的維修、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)收費，按照同級收費標準執行。 無(wú)等級的戶(hù)用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)可參照90%的丙類(lèi)收費標準。 第十五條 從事家用中央空調設計、安裝、維修的企業(yè)，應當按照規定明碼標價(jià)服務(wù)收費。 充分尊重消費者和用戶(hù)對維修服務(wù)項目、價(jià)格及相關(guān)服務(wù)規范的知情權和選擇權。 三、收費標準 第十六條 本規范所列維修價(jià)格包括人工費和輔助材料費。 費用由五部分組成： (1) 現場(chǎng)服務(wù)部分，包括使用維護指導和根據距離進(jìn)行簡(jiǎn)單故障判斷； (2))檢修部分中央空調保養收費標準，包括系統檢測、故障查找、方案制定、簡(jiǎn)單維護等； （3）設備維修部分，包括室外機、室內機、風(fēng)機盤(pán)管、空調箱、換氣扇等增加功能的設備等；（4）工程維修，包括風(fēng)管、出風(fēng)口、銅管的安裝管道、水管、設備、系統控制布線(xiàn)、通風(fēng)系統等系統增加功能； 、裝修拆修、攀爬、吊裝等 第十七條 現場(chǎng)服務(wù)價(jià)格：第十八條 檢驗維修價(jià)格：第十九條 設備維修價(jià)格：第二十條 工程維修價(jià)格：第二十一條 空調以外配件參考價(jià)格制度： 第二十二條維修費用的組合： 1、設備維修費用和工程維修費用不包括備品備件和制冷劑費用，但應包括輔助材料費用。

2. 空調系統中，如果發(fā)生兩項或多項設備維護或工程維護費用，則按第一項價(jià)格較高的第一項的100%計費，第二項按第二高的價(jià)格計費。中修及以上按收費標準的50%計費，第三項后不再收費。 在同一地點(diǎn)，維護和服務(wù)第二個(gè)系統時(shí)，將執行相同的計費，依此類(lèi)推。 3、只做小修的費用 維修總價(jià)=上門(mén)服務(wù)費+檢查小修 4、大修、中修、小修的費用 維修總價(jià)=上門(mén)服務(wù)費+設備維修或工程維修+空調系統除外 5.客戶(hù)無(wú)法提供竣工數據。 維修總價(jià)=上門(mén)服務(wù)費+巡檢小修+設備維修或工程維修+空調系統以外。 第二十三條 備件價(jià)格 更換備件可收取合理差價(jià)。 客戶(hù)有權處置更換的備件。 1、低值配件價(jià)格（50元以下的配件成本按配件采購價(jià)加20-40%的管理費（含稅）計算）。 2、配件中間價(jià)（ 50元以上500元以下成本按備件采購價(jià)加10-20%的管理費用（含稅）計算 3.高價(jià)值件價(jià)格（備件成本較高500元以上按備件采購價(jià)加8-10%的管理費用（含稅）計算 第二十四條維修人員上門(mén)查明故障原因后，如客戶(hù)認為：無(wú)需維修或無(wú)維修價(jià)值，可收取上門(mén)服務(wù)費 一次維修過(guò)程（指上門(mén)服務(wù)至維修驗收完成）僅一次上門(mén)服務(wù)將收取費用。

因客戶(hù)原因需要多次上門(mén)的，可適當加收上門(mén)服務(wù)費。 第二十五條 本標準試行期間，簡(jiǎn)單維修費用由企業(yè)與用戶(hù)協(xié)商確定。 以后有相應規范的，按照相應規范執行。 四、維修程序 第二十六條 從上門(mén)服務(wù)到完成維修驗收，稱(chēng)為維修過(guò)程。 第二十七條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)維修人員上門(mén)后，客戶(hù)應當提供家用中央空調竣工資料和竣工驗收記錄，供維修人員查閱。 第二十八條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)的維修人員應當如實(shí)、詳細地介紹家用中央空調的維修方案，嚴禁夸大、偽造故障內容。 第二十九條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)對家用中央空調設備進(jìn)行維修前，應當與用戶(hù)簽訂維修合同，特別是有中修以上工程的。 其內容應包括維修計劃、報價(jià)單、施工方法和時(shí)間、驗收標準，并符合實(shí)際過(guò)程。 第三十條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)在維修過(guò)程中，因各種原因需要變更維修計劃的，應當經(jīng)用戶(hù)簽字確認后方可變更。 并同時(shí)將施工變更記錄在客戶(hù)的維修檔案中。 第三十一條 家用中央空調器維修保養完畢后，必須進(jìn)行驗收。 有合同的，按約定承接； 如無(wú)約定，以設備正常運行為準。 五、維修結束 第三十二條 家用中央空調維修部分驗收完畢后，應填寫(xiě)《家用中央空調維修維修驗收單》中央空調保養收費標準_中央空調清洗保養價(jià)錢(qián)如何，由維修單位簽字確認?？蛻?hù)和維修方，一式兩份，客戶(hù)一份，客戶(hù)一份。 進(jìn)入客戶(hù)檔案。

第三十三條 從事家用中央空調設計、安裝、維修保養的企業(yè)，必須為客戶(hù)建立完整的客戶(hù)檔案，并保存2年。 第三十四條 家用中央空調維修驗收完畢后，自驗收之日起對維修保養內容實(shí)行六個(gè)月保修。 在此期間，相同的維修內容不得再次收費。 六、爭議解決 第三十五條 家用中央空調設計、安裝、維修企業(yè)在家用中央空調維修過(guò)程中與用戶(hù)發(fā)生爭議的，企業(yè)應當依據用戶(hù)合同等書(shū)面材料與用戶(hù)協(xié)商?？蛻?hù)檔案中的合同、協(xié)議、計劃和驗收信息。 解決。 協(xié)商不成： 1、向上海市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )申請調解。 2、向上海市消費者權益保護委員會(huì )申請調解。 3.向相關(guān)政府部門(mén)投訴。 4.向人民法院提起訴訟。 七。 附則 第三十六條本規范須經(jīng)上海市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )家用中央空調專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )員大會(huì )討論通過(guò)，報上海市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )批準后施行。 作為記錄。 第三十七條 本規范解釋權歸上海市家用電器行業(yè)協(xié)會(huì )所有。 第三十八條 本規范與國家法律法規不符的，以國家法律法規為準。

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